2024中国零售风险管理年会：好特卖揭秘折扣零售数智化防损新路径

在近日召开的2024中国零售风险管理工作年会上,特价零售领域的优秀代表——好特卖,以其独特的视角和前瞻性的策略,向与会者分享了《折扣零售超市数智化防损探索之路》的精彩演讲。这不仅是一次对行业挑战的积极回应,更是对零售风险管理领域的一次深刻洞察与创新实践。

自2020年成立以来,好特卖凭借其对市场需求的精准把握和灵活应变的经营策略,在竞争激烈的零售市场中迅速崭露头角。从最初的仓库直销模式到如今遍布全国约100个城市、拥有超过1000家门店的连锁巨头,好特卖的每一步都凝聚着团队对零售本质的深刻理解和对创新的不懈追求。年销售额近百亿的辉煌成绩,无疑是好特卖市场影响力的最佳证明。

然而,随着企业规模的急剧扩张,好特卖也面临着前所未有的挑战。特别是在舞弊与欺诈防控方面,传统的防损手段显得力不从心。面对这一困境,好特卖没有选择回避,而是主动拥抱数智化时代,开启了防损管理的全面升级。

一、搭建数智化防损体系:数据驱动,精准防控

好特卖深知数据在现代企业管理中的核心地位,因此率先构建了以数据为核心的数智化防损体系。通过引入先进的数据分析工具和算法模型,对门店运营、供应链管理、财务管理等关键环节进行深度挖掘和智能分析,及时发现并预警潜在的风险点。这一体系的建立,不仅提升了防损工作的效率和准确性,还为企业决策提供了强有力的数据支持。

二、推行“人人防损”文化:全员参与,共筑防线

好特卖深刻理解到,防损工作并非单一部门的职责,而是需要全体员工的共同努力。因此,公司积极推行“人人防损”的企业文化,通过宣传教育、技能培训等方式,提升员工的防损意识和能力。同时,建立举报奖励机制,鼓励员工积极参与防损工作,形成了上下一心、共同防损的良好氛围。

三、打造高效调查流程:规范操作,精准打击

为了确保防损工作的有效性和公正性,好特卖还精心打造了一套高效的调查流程。从线索收集、初步调查到深入调查、证据固定直至处理处罚,每一个环节都制定了详细的操作规范和标准流程。这种规范化的操作不仅提高了调查工作的效率和质量,还确保了调查结果的准确性和公信力。

经过一系列的努力和实践,好特卖的数智化防损工作取得了显著成效。不仅成功发现并处理了一批舞弊案件,有效降低了企业的经济损失和声誉风险,还通过数智化防损体系的建立和推广,提升了企业的整体管理水平和运营效率。未来,好特卖将继续深化数智化转型,不断探索新的防损策略和技术手段,为零售行业的风险管理树立新的标杆。